顧客との間に確かな橋を架ける営業代行インタビュー

御社の営業マンに同行して

顧客に対してインタビューを行います。

御社のクライアントは、

なぜ御社との取引を続けているのでしょうか。
その理由を知りたいとは思いませんか。

あるいは
御社のクライアントは、

御社に１００％満足しているのでしょうか。
もし何か不満を抱えているなら
一刻も早く知るべきだとは思いませんか。

顧客にとっての御社の価値は何か。
その価値に完全に満足しているのか。
表に出ていない不満があるならそれは何か。

こうしたポイントについて

営業マンの代わりに顧客にインタビューします。

＜御社が得るメリット＞

営業マンでは聴き出せない顧客の本音を聴き出せる可能性があります。

その理由は、次の２点。

まず、顧客にとって第三者的な立場の人間が話を聴くことで

顧客は御社営業マンと話す時と異なる視点で考えることになります。

また、御社営業マンとは異なり顧客視点、外部視点で話を聴くことで

顧客自身が意識していなかった本音を探り当てることができます。